Kupující je oprávněn uplatnit právo z vady zboží v zákonné záruční době 24 měsíců od převzetí zboží.
Reklamace se uplatňuje písemně na adrese sídla nebo e-mailem na info@vichr.net, s uvedením čísla objednávky, popisu vady a požadovaného způsobu vyřízení.
Kupující je povinen předložit doklad o koupi zboží (faktura nebo účtenka).
Prodávající rozhodne o reklamaci neprodleně, nejpozději do 3 pracovních dnů, složitější případy nejpozději do 30 dnů.
Oprávněná reklamace bude vyřízena opravou, výměnou, slevou z ceny nebo vrácením kupní ceny.
